Política de Privacidade do SICMOB Acompanhamento

Última modificação: 2 de maio de 2017

Bem-vindo ao SICMOB Acompanhamento!

Agradecemos por usar o SICMOB Acompanhamento, um de nossos produtos e serviços (“Serviços”). Os Serviços serão fornecidos pela Softfocus Sistemas e Informática Ltda. (“Softfocus”), localizada na rua Paraná, 560, Pato Branco, Paraná, Brasil.

Quando o usuário usa nossos serviços, confia a nós informações dele. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar o usuário a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Como sabemos que isso é importante, esperamos que o usuário tire algum tempo para lê-la com atenção, pois ao usar nossos Serviços, você está concordando com nossa Política de Privacidade.

Nossa Política de Privacidade explica:

• Quais informações coletamos e por que as coletamos.
• Como usamos essas informações.
• As opções que oferecemos, incluindo o modo de acessar e atualizar informações.

Informações que coletamos

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários, utilizando para isso os seguintes métodos:

• Informações que o usuário nos transmite. Nossos serviços exigem que o usuário seja previamente cadastrado no sistema interno da Cooperativa de crédito Cresol (iCresol), que possui informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ, entre outras armazenadas com a conta.
• Informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços. Coletamos informações sobre os serviços que o usuário utiliza e como os usa, por exemplo, quando acessa alguma funcionalidade disponível no aplicativo Android. Essas informações incluem:

• Informações do dispositivo
• Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional e informações de rede móvel, inclusive número de telefone).
• Informações de registro
• Quando o usuário utiliza nossos serviços, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em registros do servidor. Isso inclui:

• detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, como telas e funcionalidades acessadas.
• Endereço de protocolo de Internet (IP)
• informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência.
• cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua conta do SICMOB Acompanhamento.

• Informações do local
• Quando o usuário motorista utiliza os serviços do SICMOB Acompanhamento, podemos coletar e processar informações sobre a localização real dele. Além disso, usamos várias tecnologias para determinar a localização, como endereço IP, GPS e outros sensores que podem, por exemplo, fornecer ao sistema iCresol informações sobre dispositivos, pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos.
• Armazenamento local
• Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web (inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo.
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Nós, juntamente com nossos parceiros, usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário visita nosso site ou usa nossos serviços. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do navegador ou dispositivo do usuário. Usamos o produto Google Analytics para analisar o tráfego em nosso website e aplicativo.

Como usamos as informações que coletamos

Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger a Softfocus e nossos usuários.

Podemos divulgar em nossa plataforma, o nome que o usuário fornece em seu usuário do SICMOB Acompanhamento bem como informações como telefone de contato e dados pessoais, com o objetivo de manter as partes interessadas informadas sobre seu contratante e contratado.

Podemos usar o endereço de e-mail do usuário para informar a ele sobre nossos serviços, por exemplo, as próximas mudanças ou melhorias.

Usamos as informações coletadas de cookies e de outras tecnologias, como gravação de uso do aplicativo, para melhorar a experiência do usuário e a qualidade geral dos nossos serviços. Um dos produtos que usamos para fazer isso com nossos serviços é o Google Analytics.

Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.

A Softfocus processa informações pessoais em nossos servidores localizados em diferentes países do mundo. Podemos processar as informações pessoais do usuário em um servidor localizado fora do país em que este vive.

Acesso e atualização de suas informações pessoais

Sempre que o usuário usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer-lhe acesso a suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar ao usuário que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.

Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em sistemas de backup).

Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.

Informações que compartilhamos

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à Softfocus, salvo em uma das seguintes circunstâncias:

• Com sua autorização
• Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à Softfocus quando tivermos sua autorização para isso. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.
• Com administradores de contas
• Se sua conta do SICMOB Acompanhamento for administrada por um administrador de conta, através do sistema iCresol, então seu administrador que fornece suporte de usuário a sua organização terá acesso às informações de sua Conta do SICMOB Acompanhamento (inclusive dados de e-mail e outros dados). Seu administrador de conta pode ser capaz de:

• visualizar estatísticas de sua conta.
• alterar a senha de sua conta.
• suspender ou encerrar o acesso a sua conta.
• acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta.
• receber informações de sua conta para satisfazer qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
• restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

• Para processamento externo
• Caso seja necessário, fornecemos informações pessoais a nossas afiliadas ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas.
• Por motivos legais
• Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à Softfocus se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para:

• cumprir qualquer legislação, regulação, processo formal ou solicitação governamental aplicável.
• cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações.
• detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança.
• proteger contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança da Softfocus, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente em nosso site, página de facebook ou outros canais de divulgação usados pelo SICMOB Acompanhamento ou iCresol.

Se a Softfocus estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer informação pessoal e avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou sejam submetidas a uma política de privacidade diferente.

Segurança das informações

Trabalhamos com afinco para proteger a Softfocus e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos. Especificamente:

• Hospedamos nossas aplicações e conteúdos em provedores que possuem política de privacidade e criptografia na troca de informações via SSL.
• Oferecemos ao usuário um sistema de autenticação por senha quando acessa sua Conta no SICMOB Acompanhamento.
• As senhas são criptografadas por nossa aplicação, não sendo passíveis de leitura durante a transmissão ou após o seu armazenamento.
• Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
• Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da Softfocus que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

Quando esta Política de Privacidade se aplica

Nossa Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos serviços oferecidos pela Softfocus através do aplicativo SICMOB Acompanhamento para dispositivos Android.

Alterações

Nossa Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Nós não reduziremos os direitos do usuário nesta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer alterações da política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com mais destaque (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da política de privacidade). Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para que o usuário possa visualizá-las.